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| 上海市楊浦區4名養老顧問成功獲評市級“金牌養老顧問” |
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【政公網】
欄目：上海政企信息
發表時間：2023-04-18 21:52
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摘要：北京時間2023年4月18日(農歷2023年閏2月28日)，星期二訊：上海市楊浦區4名養老顧問成功獲評市級“金牌養老顧問”。
喜報
金牌養老顧問
為持續推進養老顧問服務體系高質量發展，提高服務專業度、有效性，在市民政局指導下，市養老服務發展中心舉辦第二屆上海市“金牌養老顧問”推選活動。經過推選、筆試、專家評審等環節，我區4名養老顧問成功獲評…
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北京時間2023年4月18日(農歷2023年閏2月28日)，星期二訊：上海市楊浦區4名養老顧問成功獲評市級“金牌養老顧問”。
喜報
金牌養老顧問
為持續推進養老顧問服務體系高質量發展，提高服務專業度、有效性，在市民政局指導下，市養老服務發展中心舉辦第二屆上海市“金牌養老顧問”推選活動。經過推選、筆試、專家評審等環節，我區4名養老顧問成功獲評市級“金牌養老顧問”。
自2018年上海市推出“養老顧問”制度以來，我區積極建設養老顧問點位，現已建成養老顧問點317家、顧問員總數已達到384人。自2020以來，我區通過集中培訓、制作養老顧問手冊等多種途徑，著力提升養老顧問員政策理論和接待水平，面對面為老人提供政策咨詢、資源鏈接、個性化養老方案定制等服務，有效提升了民生服務質量，體現出我區的溫度。截至目前，經先后兩屆推選活動，我區共有12名養老顧問榮膺市級“金牌養老顧問”稱號。
下一步，我區將進一步完善培訓制度，不斷提升養老顧問服務質量。同時，加大對區內市級“金牌養老顧問”服務案例的宣傳，有效樹立養老顧問標桿人物，讓全區養老顧問學有榜樣。
讓我們一起來了解一下老年朋友們的貼心人。
長白新村街道汪舟
汪舟2016年進入長白新村街道辦事處工作，對養老政策深入透徹，能快速響應不同老人的需求，為老人提供“私人定制”式的養老服務建議。
有一次，汪舟了解到，每到周末或節假日助餐點不提供助餐服務時，社區內的獨居老人存在用餐困難，于是她立刻協調長白街道社區助餐點，特意為周末及節假日有助餐需求的老人“加餐”，解決了他們的用餐問題。
汪舟認為，養老顧問不僅僅要做好養老工作宣傳和政策解讀，更多的是搭建一個服務平臺，通過平臺解答老人的疑問，幫助更多困難老人解決生活中的各種事情，提升他們的生活質量。
長海路街道陸瓊芳
陸瓊芳工作于長海路街道社區負責綜合為老服務中心，自2018年成為養老顧問至今，共服務老人360余人次。
作為一名養老顧問，陸瓊芳經常利用下班時間查找街道附近的養老服務設施信息，經過事先踩點、與養老場所負責人溝通、帶著老人踩點，為每位老人篩選出合適的養老方案，滿足不同老人需求，深得老人們的好評。
在陸瓊芳眼中，養老顧問不僅要掌握全面的養老政策，更要有耐心。要聽見來自四面八方的老人聲音，設身處地的以老人的所處環境為出發點，幫助老人解決問題，想老人所想，急老人所急。
大橋街道姚建平
姚建平2014年進入月坊居委會從事老齡條線的工作，并于2018年成為養老顧問。在工作中，他不斷學習新知識、新業務，從《銀齡寶典》到《金色學堂》，再到每周六播出的《空中990》，廣泛的涉獵與學習讓他在工作上不斷進步。
姚建平曾接待過一位家庭特別困難的老人，針對老人家庭經濟條件困難、家人重病的情況，他為老人開出了“養老處方”——老吾老計劃、長護險護理和社區助餐服務，并幫助老人申請了慈善捐贈，緩解了老人的燃眉之急。
姚建平說，做老年人的養老管家，幫助到身邊實實在在的老人，收獲信任和認可，是養老顧問工作的魅力所在，他會始終帶著美好的期許去服務好社區中的老年人。
平涼路街道周薇薇
周薇薇從事養老服務相關領域已有15年。擔任養老顧問期間，周薇薇對每一位前來咨詢的服務對象都保持充分的耐心、細致、周到，盡全力做到“老有所需，我有所應”。
在工作中，周薇薇會根據老年人的需求，有針對性地制定符合老人的個性化服務內容，幫助老人落實個性化服務，解決老人多元化的需求。做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，做好突發情況處理，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人。
談起為老服務工作，周薇薇認為，為老服務工作凝聚和延續著中華民族敬老愛老的傳統美德，充當著老年人和養老服務政策資源之間橋梁的角色，是一份光榮且充滿意義的工作。
（來源：上海市楊浦區人民政府）
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